Purina Academy – profesjonalne szkolenia dla partnerów biznesowych

W branży zoologicznej organizacja merytorycznych szkoleń, z których klienci wychodzą z rzetelną wiedzą, jest najcenniejszym osiągnięciem dla organizatora. A takie właśnie szkolenia oferują trenerzy Purina Academy.
 

Dynamika i efektywność szkoleń
Od początku istnienia firmy Purina w Polsce sukcesywnie organizowano szkolenia. Od trzech lat prowadzą je trenerzy z doświadczeniem akademickim. Pierwszym trenerem Puriny był lekarz weterynarii Artur Andrzejczak, który w tej chwili zajmuje się rozwijaniem kanału weterynaryjnego i kontynuuje szkolenia dla lekarzy. Od stycznia 2010 roku trenerem jest doktor nauk weterynaryjnych Sybilla Berwid-Wójtowicz, która dysponuje wiedzą nie tylko merytoryczną – naukową, ale i praktyczną, o czym mogą przekonać się podczas szkolenia wszyscy partnerzy biznesowi firmy Purina. Do obowiązków trenera należy spotkanie (raz na kwartał) z każdym przedstawicielem zoologicznym związanym z branżą specjalistyczną i odwiedzenie wraz z nim klientów, którym przedstawiciel zamierza danego dnia złożyć wizytę. Dzięki temu klient ma możliwość zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości czy nawet odbycia krótkiego szkolenia z interesujących go zagadnień dotyczących żywienia oraz dobrostanu psów i kotów. Oprócz tego przedstawiciele Puriny uczestniczą w cyklach szkoleń podnoszących ich kwalifikacje w zakresie specjalistycznej tematyki zoologicznej. W ciągu trzech kwartałów 2010 roku dr n.wet. Sybilla Berwid-Wójtowicz przeprowadziła sześć dużych szkoleń (dla grup powyżej 50 osób), prawie 20 szkoleń średnich (od 15 do 50 osób) oraz około 60 szkoleń małych i indywidualnych (np. w sklepach przy półce). Łączna liczba uczestników szkoleń to prawie 1000 osób na przestrzeni niecałego roku.Liczba szkoleń Liczba wykładów (godz.) Liczba uczestników 82 175 991

Tematyka szkoleń
Większość uczestników dużych szkoleń zoologicznych jest nastawiona na „powtórkę z ulotki” i suche produktowe informacje, a ku ich zaskoczeniu dr n.wet. Sybilla Berwid-Wójtowicz przekazuje prawdziwą wiedzę, cytuje wyniki najnowszych lub najciekawszych badań naukowych dotyczących psów i kotów, zawsze podkreśla wagę odpowiedniego podejścia do konsumenta oraz sposobu prezentacji swojej wiedzy, bo to czynniki niezbędne do tego, aby klienta w sklepie zatrzymać. Dużo jest ciekawych dygresji, a także historii z życia wziętych. Pozwala to łatwiej zapamiętać trudne zagadnienia poruszane na szkoleniach. Oprócz slajdów bogatych w schematy, zdjęcia i wykresy, kursanci mogą obejrzeć filmy z jednostek badawczych Purina Research, które doskonale ilustrują poruszane zagadnienia. W tym roku głównym tematem szkoleń były nowości produktowe Puriny oraz odświeżenie całej linii Pro Plan dla psów. Siłą rzeczy uwaga skupiła się na psach, chociaż na większości szkoleń dr n.wet. Berwid-Wójtowicz są dwa wykłady: jeden poświęcony produktom i tematyce psiej, a drugi kociej. Jeśli chodzi o produkty, podkreślane są ich najważniejsze aspekty prozdrowotne i związane z dobrostanem zwierząt, co pozwala na zaprezentowanie ich najważniejszych funkcji. Jednym z poruszanych aspektów jest problem przekarmiania zwierząt, stąd dokładne omówienie działania karm odchudzających (Pro Plan Light Digestion – karma bogata w jagnięcinę dla psów, Pro Plan Light – karma bogata w indyka dla kotów) i tego, jak należy odchudzanie prowadzić, aby było skuteczne. Klienci sieciowi, będący stałymi partnerami biznesowymi Puriny, mogą zamówić indywidualne szkolenia związane z żywieniem psów i kotów wraz z możliwością wystawienia certyfikatów uczestnictwa. Tematami mogą być zarówno zagadnienia dotyczące żywienia zwierząt (np. „Niezbędne nienasycone kwasy tłuszczowe w żywieniu szczegółowym psów i kotów”), jak i aspekty dotyczące dobrostanu zwierząt towarzyszących (np. „Zaburzenia poznawcze starszych psów”). Szkolenia takie przeważnie kończą się testem sprawdzającym opanowane wiadomości i pozwalającym wyjaśnić wszelkie niejasności, aby uczestnicy dobrze opanowali wiedzę z zaprezentowanych tematów.
 

Niepowtarzalne supernowości
Swoistym przebojem szkoleń były informacje dotyczące ostatnich nowości Puriny (najnowsze patenty). Ważnym, choć niedocenianym segmentem rynku są karmy dla zwierząt starszych. Statystycznie ocenia się, że właściciele zwierząt, które ukończyły siódmy rok życia, stanowią około 50 proc. klientów sklepu zoologicznego. Często są oni zaskoczeni, że producenci oferują karmy nie tylko dla szczeniąt (znane jako „junior”), ale i dla seniorów. Bardzo wielu z nich nie wie, że po siódmym roku życia (średnio) zarówno u psów, jak i kotów zaczynają się niewidoczne zmiany metaboliczne, które przyspieszają pojawianie się uciążliwych zmian związanych z wiekiem starczym, a te z kolei widocznie manifestują się dopiero po jedenastym roku życia. W tym roku zakończyło się trwające ponad 10 lat doświadczenie z udziałem prawie 100 starych kotów (7-19 lat), które potwierdziło, że stosowanie specjalnej diety z formułą Longevis (odpowiednia kombinacja prebiotycznego włókna, przeciwutleniaczy i niezbędnych kwasów tłuszczowych) przedłuża kotom życie średnio o prawie dwa lata (Pro Plan Vital Age 7+). W połowie tego roku pojawiła się też przełomowa karma z opatentowanym dodatkiem MCT (średniołańcuchowych kwasów tłuszczowych) dedykowana starszym psom, aby spowolnić występowanie zaburzeń poznawczych wywołanych procesami starzenia się (Pro Plan Senior Original 7+). Jej skuteczność została potwierdzona badaniami klinicznymi, a efekt działania jest zauważalny już po dwóch tygodniach stosowania diety. Tematem kończącym szkolenia jest zdrowie zwierząt poddanych zabiegowi kastracji i sterylizacji. Doktor n.wet. Sybilla Berwid-Wójtowicz w przystępny sposób tłumaczy, jak można poprzez dietę chronić nerki, a także dlaczego idea „zakwaszania moczu” nie do końca chroni koty przed kamicą (kwaśne pH również prowadzi do kamicy moczowej, tylko innej…). Wyjaśnia, jak można zapanować nad zwiększonym łaknieniem u psów i kotów, i jak pomagają w tym najnowsze produkty Pro Plan. W tym roku pojawił się drugi produkt dla kotów po zabiegu kastracji i sterylizacji (Pro Plan After Care – karma bogata w indyka), firma oferuje więc klientom dwa produkty oparte na świeżych rybach lub drobiu. Najnowszy produkt Pro Plan, karma dedykowana psom po zabiegu kastracji i sterylizacji (Pro Plan Sterilised Original) pomaga zrównoważyć zmiany w organizmie psa poddanemu zabiegowi (m.in. o 40 proc. mniejsze potrzeby energetyczne). Przeważnie psy takie karmione są tą samą dawką pokarmu, co przed zabiegiem, więc tyją w tempie ekspresowym. Do tej pory zalecano zmniejszanie dawek pokarmu niemal o połowę, a właściciele skarżyli się, że pies jest wciąż głodny. Ciekawym zagadnieniem jest gęstość kaloryczna karmy Pro Plan Sterilised Original, bo pozwala na zwiększenie dawki o 30 proc. w stosunku do standardowej porcji karmy dla psa po zabiegu kastracji i sterylizacji. Z punktu widzenia dobrostanu psa jest to wspaniałe wyjście naprzeciw potrzebom zwiększonego łaknienia. Karma może być stosowana nie tylko u zwierząt sterylizowanych, pozwalając na bezpieczne podawanie większych posiłków psom o zwiększonym łaknieniu lub takim, którym właściciel usiłuje zredukować dawkę pokarmu i stara się to zrobić stopniowo.

autor: Sybilla Berwid-Wójtowicz, doktor nauk weterynaryjnych