Nadszedł czas na jesienne porządki

Branżę zoologiczną, podobnie zresztą jak każdą inną, cechuje sezonowość. – Sklepy odnotowują spadek obrotów w okresie wiosenno-letnim. We wrześniu natomiast następuje zdecydowane ożywienie, a dobra koniunktura trwa co najmniej do końca roku, dodatkowo podsycana w grudniu wszechogarniającym szałem świątecznych zakupów – tłumaczy Paweł Zarzyński, project manager w Grupie Aquael. Podobną opinię wyraża Bartłomiej Zięba, właściciel sklepu zoologicznego Azor. – Dwa razy w roku detaliści odczuwają wyraźne skoki w sprzedaży. Czerwiec sprzyja sprzedaży zwierząt jako nagród za dobre oceny w szkole. W efekcie czego dochody placówki mogą wzrosnąć nawet o 1/3. Prawdziwe jednak żniwo ze sprzedaży zwierząt i niezbędnych im akcesoriów detaliści zbierają w okresie bożonarodzeniowym – podkreśla. W jaki sposób przygotować się do jesieni?

Odśwież sklep

Jesień sprzyja robieniu porządków. Warto zatem wykorzystać ten czas i odświeżyć sklep zoologiczny. Od czego zacząć modernizację placówki? – Od gruntownego sprzątania – radzi Bartłomiej Zięba. Tym bardziej że odkurzanie punktu sprzedaży umożliwi dokładną analizę asortymentu zarówno tego znajdującego się na półkach, jak i na zapleczu. Czyszczenie regałów pozwoli odpowiednio posegregować produkty i ułożyć je zgodnie z przeznaczeniem. – Przy tej okazji można uporządkować listwy cenowe, ramki promocyjne mocowane do półek, a nawet zaaranżować nową ekspozycję. Nie ma bowiem nic gorszego od nie zmieniającego się od miesięcy wnętrza, bałaganu na półkach i byle jak ustawionych produktów – podkreśla Katarzyna Szwedek, współwłaścicielka sklepu zoologicznego Baks. – Jeżeli sprzedawca może sobie pozwolić na niewielki remont, warto zamknąć sklep na kilka dni i pomalować ściany – dodaje. Gruntowne porządkowanie wnętrza umożliwi dokładne obejrzenie regałów, displayów, ekspozytorów czy półek zawieszanych na ścianach. Jesienne porządki powinny zakończyć się odświeżeniem sklepowej lady. Wielkim grzechem byłoby pominięcie witryny placówki, która dobrze zaaranżowana może stać się skutecznym wabikiem.

Zainwestuj w nowości produktowe

– Trafne dobranie nowości produktowych w określonych warunkach może okazać się strzałem w dziesiątkę i pozytywnie wpłynąć na obroty sklepu – radzi Bartłomiej Zięba. – Jednak przed ich wprowadzeniem należy szczegółowo przeanalizować potrzeby konsumentów. Trzeba rozważyć, czy akurat na te artykuły w danym regionie będzie występowało zapotrzebowanie oraz jak duże ono będzie. Od tego bowiem zależy ilość miejsca, którą sklep powinien przeznaczyć na ekspozycję – tłumaczy Bartłomiej Zięba. Zdaniem Katarzyny Szwedek, popyt na nowości produktowe uzależniony jest od regionu kraju, a także od miejsca ułożenia ich w placówce. – Na powodzenie tego asortymentu wpływa specyfika samego sklepu. Trudno bowiem w punkcie nastawionym na sprzedaż produktów stricte akwarystycznych wprowadzić nagle karmy dla ptaków egzotycznych – argumentuje.
Jeżeli sklep koncentruje się głównie na asortymencie dla psów, kotów czy gryzoni, warto zainteresować się nowościami z tych segmentów. Skąd czerpać wiedzę na ten temat? – Na pewno z dostępnego na rynku czasopisma „Rynek Zoologiczny” – podkreśla Katarzyna Szwedek. – Pomocna będzie rozmowa z przedstawicielem handlowym. Można również przejrzeć strony internetowe wiodących producentów – dodaje.

Zorganizuj dział z artykułami sezonowymi

Część produktów zoologicznych charakteryzuje się znacznie większą sezonowością niż pozostałe, ale odpowiednia aranżacja działu z tymi artykułami może znacząco poprawić ich sprzedaż. Pierwszą rzeczą, o którą należy zadbać, jest przejrzysta komunikacja. Klienci odwiedzający placówkę muszą być świadomi istnienia wspomnianego działu. Aby tak się stało, wystarczy tuż przy wejściu umieścić plakat polecający artykuły sezonowe. – Wielu klientów zapomina o tym, że jesienią spada odporność zwierzęcych organizmów. Dlatego trzeba im przypomnieć o istnieniu suplementów i witamin – podkreśla Mikołaj Wierzbicki, sprzedawca w sklepie zoologicznym Błękitna Laguna. – Jesienią sukcesywnie wzrasta popyt ocieplanych legowisk, ubranek i butów dla psów. Na przełomie września i października rusza sezon na artykuły akwarystyczne – dodaje. Prawidłowa aranżacja ekspozycji z towarami sezonowymi wymaga także wybrania odpowiedniego miejsca na terenie punktu handlowego. – Z doświadczenia wiem, iż artykuły, którymi chcemy zaintrygować odbiorcę, powinny znajdować się gdzieś blisko produktów pierwszej potrzeby – radzi Mikołaj Wierzbicki.

Wymyśl ciekawy event

We wrześniu rozpoczyna się rok szkolny. Fakt ten można wykorzystać do organizacji
kilkudniowego eventu. Jeżeli placówka na stałe nie współpracuje z lekarzem weterynarii, zaproszenie specjalisty do sklepu spotka się z dużym zainteresowaniem klientów. Warto tylko wcześniej odpowiednio promować wydarzenie. 30 września z kolei to Dzień Chłopaka. Jednodniowa promocja kierowana do klientów płci męskiej na pewno przyciągnie do placówki większą liczbę nabywców. Podobne wydarzenie śmiało można połączyć z pierwszym dniem jesieni, który przypada 23 września. Oczywiście do organizacji eventu wcale nie jest potrzebne konkretne święto. Wystarczy bowiem odpowiednio wcześniej zaplanować przebieg akcji oraz poinformować o nim konsumentów. – Bez względu na rodzaj eventu tego typu inicjatywy są skutecznym narzędziem komunikacji z klientami – podsumowuje Agnieszka Jarosz, współwłaścicielka warszawskiego sklepu zoologicznego Crazy World Pets.

Promuj aktywnie

Zbliżającą się jesienną koniunkturę sprzedawcy powinni wykorzystać. W tym czasie zdecydowanie łatwiej zachęcić nabywców do kupna towarów niekoniecznie pierwszej potrzeby. Niezbędna jest jednak aktywna promocja. – Bez niej nie można nawet myśleć o wprowadzeniu nowych towarów do placówki, ponieważ w gąszczu pozostałych artykułów po prostu znikną – podkreśla Mikołaj Wierzbicki. – Trzeba również pamiętać, że niektóre z nowości, choćby produkty terrarystyczne lub akwarystyczne, dedykowane są węższej grupie hobbystów. Niektórzy z nich wcale nie muszą wiedzieć o ich istnieniu. Nie są to bowiem dobra powszechnie potrzebne – dodaje. Czy istnieje zatem sprawdzony sposób na aktywną promocję artykułów niszowych? Dobrze sprawdzają się plakaty reklamowe informujące o nowościach. Do zakupu zachęcają także dodatkowe promocje czy gratisy. – Przy każdej możliwej okazji sprzedawcy powinni rozmawiać na temat nowego asortymentu i polecać go klientom kończącym zakupy – podkreśla Katarzyna Szwedek. Skutecznym rozwiązaniem na aktywną promocję jest również dostarczenie konsumentom broszur umożliwiających pogłębienie wiedzy z danej kategorii produktowej.

autor: Paulina Wasiluk