Zmiany na rynku zoologicznym, które dokonują się praktycznie cały czas wymuszają od firm także zmianę strategii działania. I tak też to było w naszym przypadku. Obecnie klienci potrzebują czegoś więcej niż tylko posiadania w ofercie produktów
Funkcjonowanie w branży zoologicznej uzależnione jest od potrzeb rynku. A to dana firma im sprosta zależy już tylko od niej. Proces dostosowania strategii do zmian zachodzących w branży widać na przykładzie działań firmy Rettenmeier, która w 1998 roku nawiązała współpracę z firmą Euro Zoo. Na początku oferta obejmowała markę Chipsi (podłoża dla gryzoni) oraz produkt Cat’s Best EcoPlus cieszące się uznaniem już od 11 lat. Z czasem okazało się, że klienci potrzebują czegoś więcej niż tylko posiadania w ofercie ich produktów. Niezbędna stała się stała współpraca bezpośrednio ze sklepami, przekazywanie wiedzy sprzedawcom, pomoc w sprzedaży produktów. W związku z tym dwa lata temu firma zatrudniła własnych przedstawicieli handlowych, którzy dbali o promocje i szkolili sprzedawców. Działania podjęte przez firmę Rettermeier działania okazały się strzałem w dziesiątkę. Zatrudnieni przedstawiciele zaczęli zbierać zamówienia od klientów i przekazywali je do EZ, który był ich wyłącznym dystrybutorem. Jednym z głównych punktów strategii firmy jest ścisła współpraca ze sklepami, a to pociąga za sobą zmianę strategii dystrybucyjnej i współpracę z hurtowniami w całym kraju. Dziś sklepy zoologiczne nie mają absolutnie żadnych problemów, aby zaopatrzyć się w produkty JRS, ponieważ są one dostępne w hurtowniach zoologicznych, jak: ARA, Astor Food, B&T, Elba, Eskulap, Interest, MegaZoo, Rokus, Wet-Farm, Veterin, Trusia. Zmiana strategii oznacza, że Cat’s Best Eco Plus i inne produkty dotrą do każdego sklepu zoologicznego, a ni e tylko dużych aglomeracji. Współpraca z profesjonalnymi partnerami przynosi widoczne efekty
Anna Piechal
Country Manager
Rettenmaier Polska Sp. z o.o.
Drukuj