Potęga witamin i suplementów

Właściciele sklepów zoologicznych coraz chętniej wprowadzają do swojej oferty suplementy i witaminy dla zwierząt, które uzupełniają codzienną dietę pupili, uzupełniając ją o ważne składniki odżywcze. Potrzeby zwierzaków są bardzo różne, dlatego rynek tych produktów kryje w sobie duży potencjał. Dostrzegają to producenci, którzy systematycznie poszerzają portfolio produktowe. Które z witamin i suplementów są najwygodniejsze w użyciu i cieszą się niesłabnącym zainteresowaniem konsumentów? – Klienci chętnie wybierają suplementy w postaci proszku, który można zmieszać z pokarmem. Dosypany do pożywienia preparat nie zmienia jego smaku. Wygodne w stosowaniu są też tabletki – zauważa Igor Gębarowski, specjalista ds. marketingu z firmy Dibaq Polska.

Kompleksowe działanie

Wyedukowani sprzedawcy wiedzą, jaką rolę odgrywają suplementy i witaminy. Niestety, świadomych w tej kwestii konsumentów jest niewielu. – Właściciele zwierząt żyją w przekonaniu, iż karmy klasy premium lub super premium zawierają wszystkie niezbędne dla pupila składniki. Podawanie więc suplementów i witamin uważają za zbędne. Nic bardziej mylnego. Dobrane do karm suplementy uzupełniają program żywieniowy – wyjaśnia Igor Gębarowski.

Odpowiedni personel

Sprzedaż suplementów i witamin wymaga wiedzy. Rzetelna porada ze strony pracownika sklepu zoologicznego z pewnością ma szansę wpłynąć pozytywnie na poziom sprzedaży. Dlatego detaliści pragnący wzbogacić ofertę w suplementy i witaminy powinni zadbać o szczegółowe szkolenie w zakresie stosowania tych artykułów. Odpowiednie przygotowanie sprzedawców przywiąże klientów do punktu, który będą kojarzyć z fachową poradą. Określenie sytuacji, w jakiej warto zaproponować suplementy i witaminy, wcale nie jest prostą sprawą. – Produkty te należy podawać wtedy, gdy dieta zwierzęcia nie jest prawidłowo zbilansowana. Suplementy sprawdzają się także w trakcie ciąży suk, w czasie rekonwalescencji lub po przebytej ciężkiej chorobie – tłumaczy Maria Hoang, koordynator ds. marketingu w firmie Beaphar. Tego typu preparaty poleca się zwierzętom mającym problemy ze skórą czy z wypadaniem sierści. A także w wielu innych sytuacjach, które wskazują na niedobór pewnych składników w diecie. – Zmiana pory roku może negatywnie wpłynąć na zdrowie pupili. Podobnie jak wiek zwierzęcia, wraz z którym obniża się odporność. Niektóre rasy psów mają genetyczne uwarunkowania do pewnych schorzeń. Właściwa suplementacja od wieku szczenięcego może im zapobiec – argumentuje Igor Gębarowski. – Właściciel golden retrievera powinien dwa razy w roku podawać psu dodatek żywieniowy wspomagający prawidłowe funkcjonowanie stawów, nawet jeżeli pupil wydaje się zdrowy – radzi Igor Gębarowski. Niestety, wielu miłośników zwierząt nie zdaje sobie z tego faktu sprawy. Dlatego rola sprzedawcy jest nieoceniona. – Choć grupa świadomych konsumentów stale się powiększa, suplementy cały czas stosowane są doraźnie jako składnik uzupełniający leczenie – wyjaśnia Igor Gębarowski.

Właściwie dobrany asortyment

Podstawą udanej sprzedaży suplementów i witamin jest zapewnienie klientom bogatego wyboru produktów. Na sklepowych półkach muszą znaleźć się środki, które pomagają zredukować najczęstsze dolegliwości. Podstawą oferty są suplementy chroniące kości i stawy dla psów dużych ras, szczególnie narażonych na tego typu schorzenia. Sprzedawcy powinni zatroszczyć się o dostępność produktów stosowanych sezonowo, zwłaszcza ochraniających układ immunologiczny. – Zimą psy mieszkające w miastach narażone są na zanieczyszczenia gromadzące się w śniegu. Z myślą o nich produkowane są środki wspomagające naturalne procesy obronne organizmu – mówi Igor Gębarowski. W ofercie nie może zabraknąć suplementów wspomagających rekonwalescencję po przebytych chorobach układu trawiennego. Konsumenci chętnie sięgną po markowe produkty z mieszanką ziół łagodzących podrażnioną błonę śluzową. Sprawdzonym rozwiązaniem są także preparaty wzbogacone w algi morskie i wapno. Jakie jeszcze artykuły warto polecić klientom? – Środki zawierające kwasy omega 3 i 6, dobroczynnie wpływające na naczynia krwionośne oraz serce – radzi Maria Hoang. W odpowiednio skomponowanej ofercie muszą się znaleźć suplementy i witaminy dopasowane do wieku zwierzęcia. – Preparaty dla młodych psów czy kotów wspomagają prawidłowy rozwój kośćca i zębów, zapewniają witalność, wzmacniają odporność oraz wspierają ogólną kondycję. Dodatek tauryny wzmacnia serce i wzrok, L-karnityna dodaje wigoru, a fruktooligosacharydy regulują pracę jelit – tłumaczy Maria Hoang. Na sklepowej półce trzeba umieścić również suplementy dedykowane sukom ciężarnym i karmiącym oraz preparaty dla zwierząt narażonych na częste infekcje.

Urozmaicona oferta

Kompletując odpowiedni asortyment, właściciele sklepów muszą wziąć pod uwagę zróżnicowane potrzeby konsumentów. Zapewnienie kupującym bogatego wyboru wpłynie na pozytywny odbiór placówki. W ofercie powinny się więc znaleźć suplementy i witaminy poprawiające wygląd skóry i sierści. W ostatnim czasie nagminnym problem są alergie pokarmowe lub skórne. Klienci będą więc poszukiwać preparatów opracowanych z myślą o zwierzętach wrażliwych. Nie można również pominąć popularnych suplementów dla psów wystawowych, które poprawiają stan zdrowia skóry i sierści. Popularnością cieszą się suplementy dostarczające zwierzętom energii, stymulujące rozwój określonych partii mięśni oraz pobudzające organizm do spalania tłuszczu. Hitem sprzedażowym są preparaty dedykowane zwierzętom startującym w zawodach. – Wspomagają one układ mięśniowy oraz kostno-stawowo-więzadłowy, często także zmniejszają nerwowość – tłumaczy Katarzyna Neuberg-Zuchowicz z działu obsługi klienta internetowego sklepu Stefanidis.

Produkty dodatkowe

Przygotowując dział z suplementami i witaminami, należy wziąć pod uwagę produkty dedykowane innym zwierzętom. Warto rozszerzyć ofertę o suplementy dla ptaków, zwłaszcza o te, które łagodzą i skracają okres zmiany upierzenia. Na rynku dostępne są również preparaty poprawiające wigor i ochotę ptaków do śpiewania. Ważną częścią asortymentu są suplementy diety dla małych gryzoni. Do najchętniej kupowanych należą artykuły odpowiedzialne za kondycję, zdrową skórę i błyszczącą sierść. – Szczególne miejsce w ofercie dla gryzoni powinien zająć suplement dla świnek morskich, których organizm nie wytwarza witaminy C – tłumaczy Maria Hoang. Coraz popularniejsze stają się także mieszanki witaminowo-mineralne dla koni. – Głównie sprzedają się preparaty wzmacniające układ ruchu. Konsumenci chętnie wybierają środki poprawiające stan kopyt czy dbające o układ nerwowy i pokarmowy – zapewnia Katarzyna Neuberg-Zuchowicz.

Zaprezentowanie zalet suplementów

Sprzedaż suplementów i witamin można zwiększyć poprzez rozmowy z klientami na temat ich niewątpliwych zalet. Najskuteczniejszym sposobem promowania tego asortymentu, jest wskazanie funkcji i przeznaczenia poszczególnych produktów. Do zakupu konsumentów powinna przekonać informacja o istocie uzupełniania niedoborów konkretnych mikroskładników w organizmie zwierząt. Asortyment ten znajdzie swoich nabywców, kiedy przestanie być kojarzony z lekiem. Dlatego trzeba podkreślić jego znaczenie jako preparatu zapobiegającego różnym schorzeniom.

Zorganizowanie działu

Odpowiednie przygotowanie i zorganizowanie miejsca w sklepie dla suplementów i witamin z pewnością zwiększy zainteresowanie klientów. Z uwagi na wielką rolę detalisty w codziennej sprzedaży, suplementy powinny być umieszczone w pobliżu lady. Na równi z poradą nabywca doceni także różnorodność oferty. By zwiększyć sprzedaż, warto łączyć ze sobą poszczególne kategorie produktów. W tym celu najlepiej umieścić w pobliżu specyfiki o podobnym działaniu, np. dla suk ciężarnych oraz karmiących. Konsumenci zainteresowani jednym z nich mogą bowiem w przyszłości potrzebować i tego drugiego. W tym przypadku można zastosować sprzedaż łączoną i, klientom kupującym suplementy dla suki w ciąży, zaproponować po niższej cenie produkt dla suki karmiącej.

autor: Agnieszka Idziak