Rynek zoologiczny w Polsce wciąż się rozwija. Klienci sklepów zoologicznych oczekują czegoś więcej, wartości dodanej ponad standardową ofertę. Dlatego zobacz na przykładach, jak Mars Polska wspiera Twój biznes i przekonaj się, ile zyskujesz.
Agnieszka Lipińska, przedstawiciel firmy Zoo Puszczyk z Puszczykowa pod Poznaniem, opowiada o współpracy z firmą Mars Polska
Łukasz Smolarek: Od jak dawna współpracuje Pan z firmą Mars?
Agnieszka Lipińska: Z firmą Mars współpracuję od początku swojej działalności, czyli prawie 16 lat.
Jak na przestrzeni tych lat oceniłby Pan waszą współpracę?
Jest bardzo dobra. Kilkanaście lat temu oferta asortymentowa była uboższa. Obecnie portfolio produktowe jest bardzo szerokie. Niezwykle cenię sobie również współpracę z przedstawicielem handlowym firmy.
Czyli tzw. wsparcie sprzedaży?
Uważam, że to najmocniejszy punkt współpracy. Przedstawiciel firmy Mars na bieżąco informuje nas o wszystkich promocjach zarówno handlowych, jak i konsumenckich. Cenię sobie wsparcie sprzedaży w postaci szkoleń oraz gadżetów, ulotek, smakołyków. Mam wówczas większe pole manewru w kontakcie z klientem.
Jak określiłby Pan relacje na poziomie biznesowym?
Grzechem byłoby narzekać… Doceniam działania skierowane do mnie jako właściciela sklepu, a co się z tym wiąże, dostrzegają to również moi klienci. Zyski z dodatkowych promocji, szkolenia produktowe oraz ogólnorozwojowe są dla mnie źródłem satysfakcji i zadowolenia.
Czy dzięki współpracy z firmą Mars udało się Panu przyciągnąć nowych klientów?
Oczywiście. Otrzymując od firmy na przykład karmy z wyższej półki – Profilum oraz nieco niższej Kitekat, mogę zaspokoić zarówno oczekiwania klienta z grubszym, jak i nieco cieńszym portfelem. Uważam, że jest to duży plus dla sklepu oraz jego klientów.
Rozmawiał
Łukasz Smolarek
Drukuj