Zwiększ zysk dzięki specjalistycznym preparatom do wody

Do najważniejszych preparatów do wody należą: amoniak (NH3/NH4+), azotany (NO2-), azotyny (NO3) i odczyn (pH). Do nieco rzadziej używanych należą testy twardości ogólnej i węglowodanowej oraz pomiary przewodności elektrycznej. Przy każdej możliwej okazji sprzedawcy powinni przypominać klientom o tym, że stężenie poszczególnych substancji w wodzie akwariowej świadczy o jej przydatności do hodowli ryb. Kontrola wody jest więc bardzo ważna. Umożliwi bowiem wychwycenie momentu, w którym konieczna jest jej wymiana. Sprawdzenie stanu wody umożliwiają testy do wody. To produkty niezbyt drogie, szybko rotujące, warto je więc posiadać w ofercie.

Podstawowe środki uzdatniające

Na rynku dostępnych jest kilka rodzajów uzdatniaczy wody akwariowej. Do najważniejszych z nich należą odczynniki mające wpływ na twardość wody oraz jej odczyn. Preparaty oddziałujące na twardość wody są bardzo ważne, szczególnie gdy klient napełnia zbiornik wodą kranową. – Zazwyczaj jest ona średnio twarda lub twarda. Jednak większość ryb akwariowych preferuje wodę o niższej twardości – tłumaczy dr inż. Paweł Zarzyński, project manager w firmie Aquael. Aby spełnić oczekiwania takich klientów, sklep musi być zaopatrzony w zapas wody destylowanej lub demineralizowanej. Dolanie jej do zbiornika znacząco wpływa na zmiękczenie środowiska w akwarium. Trzeba jednak przypominać nabywcom o konieczności przestrzegania odpowiednich proporcji, gdyż zbytnie zmiękczenie może niekorzystnie wpływać na ryby. – Niekiedy zachodzi potrzeba zwiększenia twardości wody. Służą do tego celu specjalne sole mineralne, które stanowią ważny element oferty każdego sklepu zoologicznego – dodaje Paweł Zarzyński. Zanim jednak sprzedawca zaproponuje taki preparat, musi poznać źródło pochodzenia wody.

Odczyn wody jest istotny dla prawidłowego rozwoju organizmów zamieszkujących akwarium. Ryby zamieszkujące tropikalne wody przybrzeżne preferują wodę kwaśną, natomiast ryby żyjące w jeziorach wolą wodę zasadową. Wiedza ta jest niezbędna w sprzedaży preparatów do wody. Choć w polskich placówkach zoologicznych rzadko można spotkać specjalnie przygotowaną, pod względem odczynu, wodę akwariową w butelkach, na Zachodzie jest to zjawisko powszechne. Bardzo ważną częścią asortymentu są zatem preparaty, które umożliwiają kontrolę odczynu środowiska wodnego w zbiorniku. Tego typu produkty należy polecać w pierwszej kolejności, gdyż mają dodatkowe właściwości wpływające na samopoczucie ryb – łagodzą stres, wspomagają gojenie ran czy też nawilżają.

Nowa woda wlewana do akwarium musi być wcześniej uzdatniona. Właścicielom założonych już akwariów polecajmy preparaty regulujące zawartość amoniaku, azotanów i azotynów, zaznaczając jednak, że przy większym stężeniu są niebezpieczne dla zdrowia, a nawet życia ryb. Na szczęście można je zneutralizować za pomocą specjalnych środków występujących najczęściej w postaci woreczków filtracyjnych.

Czym mierzyć parametry wody?

Niezbędną częścią sklepowego asortymentu są również zestawy testów do wody, dzięki którym można sprawdzić niemal wszystkie parametry wody, poczynając od jej twardości, a na ilości niebezpiecznych związków rozpuszczonych w cieczy kończąc. Producenci i dystrybutorzy oferują co najmniej kilka rodzajów testów do wody akwariowej. Najprostszym z nich jest test paskowy – niedrogi, szybki i łatwy w użyciu. W ofercie placówki powinny znaleźć się również testy kropelkowe – najbardziej popularne wśród profesjonalnych hodowców.
Warto w tym miejscu wspomnieć o podstawowych zasadach ekspozycji towaru. Jako że testy posiadają najczęściej kolorowe, przyciągające wzrok opakowania, powinny być eksponowane w specjalnie przygotowanych gablotach. Najlepiej tuż za ladą, aby w każdej chwili sprzedawca mógł po nie sięgnąć. Testy do wody to produkty niedrogie, jednak nie wszyscy akwaryści z nich korzystają. Warto zatem polecać ich stosowanie.
Wśród zamożniejszych klientów popularność zdobywają testery elektroniczne. Są to produkty premium, na które można nałożyć wyższą marzę, dlatego nie wolno rezygnować z ich sprzedaży.

Specjalistyczne środki uzdatniające

Do bardziej specjalistycznych środków uzdatniających zaliczyć należy kwasy humusowe, garbniki, a także wkłady torfowe. Wszystkie wyżej wymienione produkty posiadają jedną wspólną cechę. Umożliwiają rozwój czarnej wody. Czarna woda to termin potoczny, a określa się nim wodę o zabarwieniu brunatnym, zawierającą dużo składników organicznych, szczególnie odpowiadająca rybom zamieszkującym rzeki południowoamerykańskie. W akwariach do produkcji czarnej wody służy specjalnie spreparowany torf, który umieszcza się we wkładach do filtrów kaskadowych lub kanistrowych. Choć nie wszyscy klienci będą zainteresowani tego typu produktami, warto je posiadać w ofercie. Do innej kategorii preparatów specjalistycznych zalicza się również środki odkażające, które wspomagają leczenie chorób i gojenie ran u ryb akwariowych. Warto w tym miejscu podkreślić, że z roku na rok popyt na tego typu preparaty rośnie.

Rola sprzedawcy

Sprzedawca, który pragnie zapewnić klientom profesjonalną obsługę, musi posiadać niezbędną wiedzę na temat środków uzdatniających i odkażających. Wyjaśnienie bowiem sposobów użytkowania poszczególnych preparatów ma wielkie znaczenie. Zainteresowanie danymi preparatami do wody wzmóc może atrakcyjna ekspozycja. Duże, dekoracyjne akwarium z rybami, w sąsiedztwie którego prezentowane są preparaty i testy do wody, jest dobrym rozwiązaniem. W przypadku sprzedaży tego typu produktów ważną rolę ogrywają również materiały promocyjne i informacyjne, które pomagają konsumentom zorientować się w ofercie i ułatwiają dokonanie wyboru zgodnego z wymaganiami i potrzebami ich zwierząt. Zdecydowanie najskuteczniejszym wsparciem sprzedaży są jednak doświadczeni sprzedawcy. Bardzo wiele decyzji zakupowych w sklepach zoologicznych, szczególnie dotyczących artykułów akwarystycznych, podejmowanych jest w wyniku bezpośredniej interakcji ze sprzedawcą. Jego umiejętności sprzedażowe, specjalistyczna wiedza, znajomość asortymentu i zaangażowanie podczas kontaktu z klientami są najważniejsze. Inwestycja w szkolenia pracowników może okazać się zatem jednym z najbardziej efektywnych sposobów wzmocnienia sprzedaży.
 

autor: Kamil Ochociński