Rozwój sieci sklepów zoologicznych w Polsce

Nowoczesne sklepy zoologiczne, usytuowane w dużych centrach handlowych czy w galeriach, będące konkurencją dla mniejszych osiedlowych placówek, doskonale wkomponowały się w polską rzeczywistość. Z roku na rok rośnie ich liczba. Podobnie jak zwiększa się grono konsumentów, którzy na własnej skórze przekonali się, co znaczy fachowa obsługa, rzetelna informacja i szeroki wybór asortymentu. Pytanie, jakie czynniki wpływają na to, że w danym centrum handlowym zostaje usytuowana akurat ta, a nie inna placówka? – Od ponad 10 lat współpracujemy z wieloma developerami na rynku nieruchomości. Daliśmy się poznać jako partner godny zaufania – tłumaczy Anna Kucharska, specjalista ds. marketingu Kakadu Sp. z o.o. – Nie pozostają też bez znaczenia takie czynniki, jak: stabilność finansowa, pozycja lidera na rynku, bogactwo oferowanego asortymentu, wysokie standardy obsługi, nowoczesny wystrój wnętrz czy fachowa obsługa. Zdaniem Pawła Zarzyńskiego, project managera firmy Aquael, głównym czynnikiem jest zdrowa rywalizacja oparta na prawach wolnego rynku.

Interes mlekiem i miodem płynący…

Zdaniem specjalistów z branży, sieciowe sklepy zoologiczne to kategoria, która nadal posiada niezbadany do końca potencjał, dlatego na tym polu dużo można jeszcze osiągnąć. Doskonałym przykładem jest sieć sklepów Aquael Zoo, która liczy obecnie 17 sklepów, z czego aż 14 placówek zostało założonych tylko w 2009 roku. – Sieć sklepów zoologicznych Aquael Zoo jest przedsięwzięciem stosunkowo młodym, mimo to liczy już kilkanaście placówek o powierzchni od kilkudziesięciu do 700 m2 zlokalizowanych w niemal wszystkich kluczowych miastach Polski lub w ich bezpośrednim pobliżu – podkreśla Paweł Zarzyński. Innym przykładem świetnie rozwijającej się sieci sklepów zoologicznych jest Kakadu Sp. z o.o., powstała w 2008 roku, która na dzień dzisiejszy liczy aż 31 placówek. Warto w tym miejscu przypomnieć, że spółka Kakadu powstała na bazie trzech sieci zoologicznych: Anna Zoo – 4 sklepy, Pyszczak – 3 sklepy i AB Dorosz, Uściński – 12 sklepów. – Powodem połączenia sił była wnikliwa obserwacja zmian zachodzących na detalicznym rynku zoologicznym w Polsce, które polegały i polegają na stałym jego rozwoju i szybkim wzroście liczby nowych sklepów zoologicznych – tłumaczy Marceli Oziębło, wiceprezes Kakadu. – Zamierzeniem właścicieli było stworzenie największej sieci sklepów zoologicznych i budowa marki Kakadu na terenie całej Polski. Połączone siły pozwoliły na lepsze zarządzanie spółką oraz na zwiększenie możliwości inwestycyjnych nowych sklepów zoologicznych – dodaje.

Syzyfowa praca

Z jakiego rodzaju problemami borykają się sieciowe sklepy zoologiczne? Specjaliści z branży w pierwszej kolejności wymieniają rotację personelu. – Niestety, problem ten dotyczy głównie dużych sklepów zoologicznych. W obliczu takiej sytuacji trudno uzyskać w pełni wyszkolony personel, a co za tym idzie, profesjonalną rekomendację wśród konsumentów – tłumaczy Magdalena Waga, marketing manager Firmy Stopa. – Oczywiście nie dotyczy to wszystkich sklepów, niemniej jednak taki problem istnieje – dodaje. Dzisiejszym sklepom zoologicznym zdecydowanie brakuje powierzchni. Producenci poszczególnych artykułów dla zwierząt niemal walczą o miejsce na półce, aby odpowiednio wyeksponować swoje towary. Pojawiają się wciąż nowe produkty, a sklepy mają ograniczoną powierzchnię. Pewną trudnością jest również profesjonalne zarządzanie nowoczesną siecią sklepów. To prawda, że posiadanie większej liczby sklepów zoologicznych daje możliwość podjęcia działań na bardzo szeroką skalę, jednakże prowadzenie tego typu biznesu wymaga rzetelności, fachowości, a także zarządzania opartego na nowoczesnych rozwiązaniach z zakresu handlu, logistyki, merchandisingu i marketingu przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi, takich jak chociażby system informatyczny.

Plany na przyszłość

Choć ogólnoświatowy kryzys niekorzystnie wpłynął na sytuację ekonomiczną w Polsce, największe sieci sklepów zoologicznych odpowiednio przygotowały się do tej dość trudnej sytuacji. Każda z nich chce umocnić dotychczasową pozycję, czeka je więc bardzo pracowity rok. – W przyszłym roku planujemy zachować dynamikę ekspansji i otworzyć m.in. pięć kolejnych sklepów – tłumaczy Anna Kucharska. W podobnym tonie wypowiada się Joanna Sadło, koordynator ds. sprzedaży i rozwoju sieci sklepów Zoo-Karina: – W związku z dynamicznym rozwojem sieci jakiś czas temu powstało Centrum Logistyczne w Chwaszczynie z obszernym zapleczem magazynowym (900 m), działami logistyki i sprzedaży obsługującymi wszystkie sklepy Zoo-Karina. W odpowiedzi na potrzebę lokalnego rynku uruchomiliśmy również sklep internetowy z możliwością odbioru osobistego w sklepie mieszczącym się w siedzibie Centrum Logistycznego. Do roku 2011 planujemy powiększyć sieć o 4 kolejne placówki – dodaje. Sieć sklepów Zoo Centrum również planuje dalszy rozwój. – W roku 2010 chcemy otworzyć kolejne placówki. Skupimy się również na rozwoju magazynu centralnego i wprowadzaniu własnych marek – zaznacza Andrzej Walczak, prezes zarządu Zoo Centrum. A jakie plany na następny rok ma sieć sklepów Aquael Zoo? – W przyszłym roku głównym celem firmy jest „wzięcie oddechu” po tak szybkim rozwoju i skoncentrowanie się na dopracowaniu zarówno logistycznym, jak i wizerunkowym już istniejących sklepów – wyjaśnia Paweł Zarzyński. – Ponieważ jednak zostało jeszcze kilka strategicznych miast w Polsce, nie jest wykluczone, że powstaną kolejne placówki, jednak tylko w najlepszych, sprawdzonych lokalizacjach takich jak duże centra handlowe czy ruchliwe galerie – dodaje.

Podsumowując, można śmiało stwierdzić, że pod koniec roku 2009 w naszym kraju funkcjonuje aż 107 sieciowych sklepów zoologicznych. Tylko w tym roku otworzono 24 nowe placówki. Obecnie do trzech największych sieci sklepów zoologicznych należy zaliczyć: Kakadu – 31 placówek, Aquael Zoo – 17 placówek, Zoo Natura – 13 placówek. W minionym roku firma Aquael założyła aż czternaście sklepów Aquael Zoo. Spółka Kakadu otworzyła pięć placówek, natomiast Zoo Centrum i Zoo Natura po dwie.