Stawiamy na innowacyjność i nowoczesne rozwiązania

Firma Beaphar działa w branży zoologicznej od 1943 roku. Co różni dzisiejszą zoologię od tej sprzed lat?
Wcześniej wiele artykułów było produkowanych ręcznie i trafiały do małych specjalistycznych sklepów. Dziś mamy nowoczesne parki maszynowe, wyspecjalizowanych lekarzy weterynarii. Nasi klienci są coraz bardziej wymagający. Szukają dla swoich zwierząt wciąż nowych, innowacyjnych produktów. Staramy się sprostać ich oczekiwaniom, dlatego na potrzeby klienta produkujemy niemalże wszystko, włącznie z private label.

Czym dokładnie zajmuje się firma Beaphar?
Beaphar jest jednym z najbardziej znanych producentów preparatów pielęgnacyjnych dla zwierząt domowych oraz wyrobów farmaceutycznych. Stawiamy na prace badawcze nad nowymi produktami i udoskonalamy już istniejące.

Jak bardzo zmieniła się oferta firmy w ciągu kilkudziesięciu lat działalności?
Podążamy za światowymi trendami i bardzo dynamicznie reagujemy na potrzeby klienta, stąd w naszej ofercie możemy poszczycić się szeroką paletą produktową skierowaną do prawie każdego segmentu rynku. Stawiamy na innowacyjność i nowoczesne rozwiązania, bo tego oczekuje od nas klient. Naszym ostatnim osiągnięciem jest wejście na rynek akwarystyczny.

Chociaż produkty firmy Beaphar są wytwarzane w Holandii, można je kupić w kilkudziesięciu krajach świata. Jakie czynniki zmotywowały firmę do tak ciężkiej pracy?
Produkty Beaphar cieszą się dużą popularnością na rynku holenderskim.
W momencie, kiedy rodzimy rynek został nasycony, rozpoczęliśmy ekspansję za granicą. Głównym bodźcem były czynniki ekonomiczne i marketingowe.

Porównując wymagania polskich i zagranicznych klientów, którzy z nich wyżej stawiają poprzeczkę?
Polscy klienci są zdecydowanie bardziej wymagający i wnikliwi, szczególnie można to zaobserwować na przestrzeni ostatnich lat.

Jak bardzo różni się sposób patrzenia na biznes zoologiczny w Polsce i na świecie?
Myślę, że dziś jest to już porównywalne.

Jakość ma wielkie znaczenie dla klientów. Czym jest jakość dla Beaphar?
Dobra jakość ma ogromne znaczenie dla naszej firmy. Dlatego też mamy system GMP (Good Manufacturing Practice). Wszystkie procesy produkcyjne podlegają ciągłej kontroli Urzędu Ministerstwa Zdrowia. Dodatkowo grupa zatrudnionych farmaceutów nadzoruje produkcję, od momentu zakupienia surowców, aż do chwili, gdy gotowy produkt opuszcza magazyn.

Waszym hasło to: „...by życie zwierząt stało się lepsze…”. W jaki sposób klient powinien je rozumieć?
Zwierzęta domowe traktujemy jak członków rodziny, dlatego chcemy opiekować się nimi jak najlepiej. Tu zaczyna się nasza misja. Dostarczamy produkty, które pozwalają na to, by życie zwierząt stało się lepsze.

Gdzie dokładnie można kupić produkty firmy Beaphar? Z kim Pani i firma współpracujecie?
Nasze produkty można nabyć w hurtowniach zoologicznych, sieciach sklepów galeriowych. W mniejszym lub większym zakresie dostępne są w każdym sklepie zoologicznym. Wybrane produkty można kupić również w centrach ogrodniczych, a niektóre są też na liście asortymentowej sieci Komfort.

Jakie działania powinien podjąć sklep, aby rozpocząć współpracę z firmą Beaphar?
Wystarczy do nas zadzwonić lub napisać maila.

Jakie korzyści będzie miał sklep współpracujący z Beaphar?
Wysoka jakość produktów, fachowa obsługa, liczne akcje promocyjne, serwis posprzedażowy.

W jaki sposób Pani i firma inspirujecie sklepy do dalszej pracy, do podejmowania inicjatyw na ciekawe rozwiązania?
Staramy się wspierać naszą sprzedaż poprzez różnego rodzaju programy promocyjne, konkursy z gwarantowanymi nagrodami czy akcje. Motywujemy nie tylko właścicieli, ale także pracowników. W tym roku zorganizowaliśmy kampanię „Stop pasożytom”, która odbyła się w trzech największych polskich miastach: w Warszawie, w Krakowie i w Poznaniu.

Oferta produktowa firmy Beaphar jest niezwykle bogata. Ale może istnieje produkt-lider, szczególnie przez Was polecany?
Naszym niekwestionowanym liderem sprzedaży jest obroża przeciwpchłowa dla psów Ungezieferband.

Zoologia w naszym kraju rozwija się prężnie. Czy istnieje szansa na to, abyśmy w przyszłości dogonili Zachód? Kiedy to nastąpi?
Wierzę w to, że za 5-10 lat dogonimy rynek niemiecki, który ma już ugruntowaną pozycję. Stawiamy to sobie za cel.

Na co dziś firma kładzie największy nacisk?
Patrząc globalnie, pragniemy być liderem w branży zoologicznej,
dlatego chcemy utrzymać dotychczasową tendencję wzrostową sprzedaży, stawiając głównie na jakość obsługi klienta.