W nowy rok z nową siłą

Początek roku to czas podsumowań i ocen, a jednocześnie snucie wizji na przyszłość. Z jakimi wynikami firma Tatrapet Polska zakończyła rok 2010?

Jesteśmy zadowoleni. Osiągnęliśmy większość zakładanych zamierzeń. Mimo kryzysu ekonomicznego nie tylko w branży, ale i na świecie nie zmniejszyliśmy obrotów, wręcz je zwiększyliśmy. Zgodnie z planem rozpoczęliśmy współpracę z nowymi rynkami zbytu. Jesteśmy zauważalni nie tylko w Polsce, ale również w innych krajach europejskich.

Czym zatem firma zamierza zaskoczyć branżę w 2011 roku?
Spokojem. Będziemy głównie dbać o klienta, zapewniając mu miłą, profesjonalna obsługę, szereg nowości prezentowanych na stronie www.tatrapet.pl. Pragniemy również utrzymać tak ważne dla nabywców dobre ceny.

Jakie zmiany zaszły w firmie od naszego ostatniego spotkania?

Od tego czasu firma Tatrapet dynamicznie się rozwinęła, a co najważniejsze, rozwój ten stale postępuje. Pracujemy nad zapleczem technologiczno-produkcyjnym, rozbudowujemy struktury handlowe i marketingowe firmy. Udało się również zachować zgrany zespół współpracowników.

Co roku firma wprowadza szereg nowości produktowych. Na jakie innowacje mogą liczyć dotychczasowi i nowi klienci?
Nie chcemy zdradzać na początku roku wszystkich naszych tajemnic, ale już w styczniu wprowadziliśmy na rynek biżuteryjne ozdoby dla zwierząt w bardzo dobrych cenach. Mamy jeszcze kilka pomysłów, ale o tym będziemy na bieżąco informować klientów prezentacjach zamieszczanych w czasopismach branżowych.

Ile obecnie posiadacie Państwo pozycji w swoim portfolio? I czy liczba ta uległa zmianie?
Liczba pozycji asortymentowych co roku ulega zmianie. Obecnie jest to ponad 2,5 tys. pozycji w pięciu najważniejszych grupach. Jako numer jeden w 2010 wyszły na prowadzenie karmy klasy premium dla gryzoni, a wszystko to dzięki zainstalowanej, nowoczesnej linii produkcyjnej.

Tatrapet posiada wiele marek. Proszę o nich powiedzieć coś więcej…
Posiadamy w ofercie 20 marek własnych we wszystkich grupach asortymentowych. Flipper – bogaty asortyment od pokarmów, poprzez dekoracje do technologii, czyli karmy dla ryb, rośliny, filtry. Dodo – akcesoria dla ptaków, klatki złote i malowane, zabawki. Fantasia – wysokiej jakości mieszanki pokarmowe dla ptaków. Jumbo – wszystko dla gryzoni, klatki, place zabaw. Fantasia Premium – jak wspomniałam wcześniej, nasza najbardziej rozwojowa. marka, profesjonalny pokarm dla gryzoni w nowoczesnym opakowaniu za rozsądną cenę. Paws – szeroki asortyment legowisk i toreb podróżnych dla zwierząt. York Collection – nasza tzw. różowa seria dla yorków. De Luxe – cieszące się niezmiennym powodzeniem komplety ze smyczą dla psów małych ras. Benny – galanteria psia zarówno klasyczna, jak i z motywami wężowej skóry, a także szampony. New Art – smycze automatyczne w kolorowe wzory. Baff – konfekcjonowane gryzaki dla psów. Snack Natura – naturalne przysmaki dla psów, czyli wędzone uszy, żwacze, raciczki. Nutri Dental Snack – specjalne przysmaki do higieny zębów. Dog Lovers – naturalne, wysokiej jakości, delikatne, suszone mięso. York Lovers – przysmaki mięsne o odpowiednim składzie i rozmiarze dla yorków. Expert – linia premium obejmująca akcesoria, w tym wspomniane wcześniej ozdoby biżuteryjne, profesjonalne szampony. Dog Wear – zimowa kolekcja ubranek dla psów (80 wzorów). Caty Collection – dekoracyjne obroże i szelki dla kotów. Cat Lovers – naturalne przysmaki dla wybrednych kotów. Caty Funny – bogata kolekcja zabawek, a w niej nie tylko futrzane myszki, ale również trzaskające rybki, migocące piłeczki, wędki.

Jak nabywcy oceniają marki Tatrapet? Czy kojarzą im się z produktami godnymi polecenia?

O to należałoby zapytać naszych klientów, ale biorąc pod uwagę wyniki sprzedaży, marki te cieszą się dużym zainteresowaniem. Obserwujemy zależność wyboru marki od regionu Polski. Jest to kwestia zasobności danego regionu. Oferujemy dwie linie produktów: standard i premium, więc jest w czym wybierać.

Sukces na rynku wiąże się z nieustannym doskonaleniem. Jak proces ten przebiega w Tatrapet Polska?

Oprócz doskonalenia zawodowego pracowników najbardziej cenimy naszego głównego nauczyciela, którym jest klient. To on akceptuje lub nie proponowane marki. Wymaga coraz wyższej jakości obsługi, dlatego rozwijamy się, aby móc spełnić wszystkie jego potrzeby.

Rok 2011 upłynie pod znakiem wielu ciekawych imprez branżowych. W których z nich zamierzacie Państwo uczestniczyć?
Od wielu lat bierzemy udział w wielu znaczących imprezach branżowych zarówno w kraju, jak i za granicą. W 2010 roku ponownie wystawialiśmy się na targach w Norymberdze, więc pewnie nie zabraknie nas i w Łodzi na targach Pet Fair 2011. Ze względu na sentyment. To w Łodzi stawialiśmy nasze pierwsze targowe kroki. Chętnie uczestniczymy też w innych spotkaniach branżowych.

Wiem, że Tatrapet Słowacja wspiera swoją córkę – Tatrapet Polska. I jak przebiega współpraca?
Nasza współpraca to nie tylko spotkania podsumowujące działalność handlową. To również szereg nowych projektów i wdrożeń podnoszących jakość pracy, produkcji i obsługi.

Czego życzycie Państwo swoim klientom w 2011 roku?
Przede wszystkim zdrowia. I oczywiście owocnej współpracy z Tatrapet Polska. Ze swojej strony proponujemy nowy katalog, który ukaże się wiosną, ponadto przygotowaliśmy szereg ciekawych promocji, wiele nowości, które już teraz można obejrzeć na naszej stronie www.tatrapet.pl. A prywatnie życzę wszystkim klientom, aby prawdziwymi stały się słowa Janusza Wiśniewskiego: „Panie, pomóż mi być takim człowiekiem, za jakiego bierze mnie mój pies”.

Wybicia:
Firma Tatrapet dynamicznie się rozwija. Rozbudowuje zaplecze technologiczno-produkcyjne, struktury handlowe i marketingowe firmy. Udało się również zachować zgrany zespół współpracowników

Tatrapet posiada ponad 2,5 tys. pozycji w pięciu najważniejszych grupach asortymentowych. Jako numer jeden w 2010 roku wyszły na prowadzenie karmy klasy premium dla gryzoni, a wszystko to dzięki zainstalowanej, nowoczesnej linii produkcyjnej

Tatrapet posiada w ofercie dwadzieścia marek własnych we wszystkich grupach asortymentowych