Marka Christopherus − sztandarowe produkty Vittles Polska

Paulina Wasiluk: Vittles Polska to młode przedsiębiorstwo z dużym potencjałem, które od niedawna działa na polskim rynku zoologicznym i dystrybuuje produkty z kategorii super premium. Od kiedy działa firma? Jaki ma profil działalności? Czy ma już jasno określone cele?
Aleksandra Skowron: Vittles Polska działa formalnie od połowy października, zaś sprzedaż prowadzimy od grudnia 2010 roku. Firma zajmuje się dystrybucją karm, przekąsek i suplementów diety dla zwierząt domowych. Cele jasno zdefiniowaliśmy w wizji naszego przedsiębiorstwa. Przede wszystkim chcemy w znaczący sposób poprawić jakość życia zwierząt poprzez dostarczanie na rynek najwyższej jakości, zdrowych produktów żywieniowych. Możemy to osiągnąć, kreując nowe trendy w kulturze posiadania zwierząt. W segmencie produktów najwyższej jakości pragniemy zapracować na miano eksperta i dzięki temu w perspektywie pięciu lat osiągnąć w Polsce pozycję wiodącego dostawcy.

Vittles Polska zadebiutowała na polskim rynku, wprowadzając karmy marki Christopherus. Dlaczego akurat te karmy?
Grupą docelową marki Christopherus są właściciele czworonogów pragnący zapewnić swoim pupilom produkty najwyższej jakości. Tym samym pozycjonujemy się w tym segmencie cenowym, który w Polsce rozwija się bardzo stabilnie. Ostateczna decyzja co do wyboru tych produktów zapadła wtedy, gdy otrzymaliśmy właściwie tylko pozytywne opinie od hodowców z kilkunastu krajów.

Producentem karm Christopherus jest niemiecka firma ALLCO GmbH, która ma duże doświadczenie w produkcji karm dla zwierząt domowych i ryb hodowlanych. Proszę coś więcej na ten temat powiedzieć…
ALLCO GmbH jest rodzinnym przedsiębiorstwem, od wielu lat związanym z produkcją zdrowych, najwyższej jakości karm dla zwierząt domowych. Dodatkowo ALLCO oferuje kompleksowy program pokarmów dla ryb hodowlanych oraz karpi koi. Nasz wiodący dostawca od wielu lat współpracuje z najlepszymi w Niemczech naukowcami. Dotyczy to zarówno obszaru medycyny weterynaryjnej, jak i technologii produkcji karm. Poza certyfikatem HACCP firma stosuje własne, surowe kryteria selekcji dostawców surowców i składników.

Dla jakich zwierząt przeznaczone są karmy marki Christopherus?
Pod marką Christopherus kryje się spójny program karm suchych i mokrych dla psów i kotów przeznaczony dla zwierząt na każdym etapie ich życia. Nie zapominamy o produktach specjalistycznych – np. karmie bezglutenowej, dla zwierząt wrażliwych, otyłych itp.

Czym karmy Christopherus różnią się od innych dostępnych na rynku? Jakie są ich zalety?
Christopherus pojawił się na rynku wraz z pewną ugruntowaną filozofią dotyczącą sposobu żywienia zwierząt. Dzięki zastosowaniu najwyższej jakości składników nasze karmy są lekkostrawne i w najwyższym stopniu przyswajalne. Ich skład został tak opracowany, że zwierzęta w zależności od fazy rozwoju otrzymują w optymalnych ilościach wszystkie potrzebne substancje odżywcze. Dzięki temu unika się przekarmienia, prowadzącego do przeróżnych schorzeń, zwłaszcza w późniejszych etapach życia zwierzęcia. Szczegóły tej filozofii zawiera „Formuła życiowa Christopherusa”.

Na czym się ona opiera?
W skrócie formuła mówi o tym, w jaki sposób optymalny skład naszych karm bezpośrednio wpływa na zdrowie zwierząt na każdym etapie ich życia. W przypadku psów Christopherus zapobiega chorobom nowotworowym, chroni nerki, redukuje ryzyko wystąpienia chorób serca, dzięki FOS ma korzystny wpływ na florę jelitową i dobre trawienie, wspiera system immunologiczny, zapewnia stabilny i zdrowy rozwój kości u młodych psów. U kotów formuła zapobiega m.in. nadwadze, tworzeniu się kul włosowych i kamienia moczowego, wzmacnia serce i wzrok, dba o piękną sierść i zdrową skórę.

Karmy Christopherus należą do produktów z segmentu super premium. Czy nie obawia się Pani, że wysoka cena może zniechęcić potencjalnych nabywców?
Produkty w tym segmencie cenowym z pewnością nie są przeznaczone na masowy rynek. Zakładam, że Christopherus jest skierowany do tej grupy docelowej, dla której cena nie jest jedynym wyznacznikiem wyboru marki i produktu, zaś pod względem jakości spełniamy absolutnie najwyższe kryteria. Dodatkowo, zgodnie z polityką firmy ALLCO, pomimo usytuowania marki w segmencie HPP, zwracamy uwagę na bardzo dobry stosunek jakości do ceny.

W jaki sposób chce Pani przekonać konsumentów do tej marki?
Wprowadzenie nowej marki na rynek jest procesem wymagającym konsekwencji działania i sporych nakładów finansowych. Dotyczy to również podjętych przez Vittles Polska działań reklamowych i publicity, mających na celu długoterminowe budowanie na rynku wizerunku posiadanych w portfolio marek. Nasi potencjalni konsumenci najczęściej obracają się w środowiskach, które będziemy chcieli w pierwszej kolejności zainteresować naszymi karmami, np. podczas wystaw CACIB i FIFe. Dotyczy to zwłaszcza hodowców psów i kotów rasowych oraz właścicieli tych zwierząt. Od stycznia 2011 roku uruchamiamy serwis oferujący porady w zakresie zdrowego żywienia. Dysponujemy też próbkami produktów dla klientów, którzy zechcą przetestować jakość naszych karm.

Ale firma nie ograniczyła się do wprowadzenia na rynek tylko jednej marki?
Na pierwszym etapie, równolegle z Christopherusem wprowadziliśmy smakołyki dla koni pod marką Monties oraz ekonomiczną karmę kompletną dla psów Basic Dog Food. Już za kilka dni w sprzedaży pojawią się również produkty niemieckiej firmy Grau GmbH, specjalizującej się w produkcji specjalistycznych karm i suplementów diety dla zwierząt domowych. Będą one oferowane pod markami Hokamix30, Catmix30, DST, Grau oraz Golden Animal Care.

Co jeszcze poza produktami wysokiej jakości firma ma do zaoferowania właścicielom sklepów zoologicznych? Jakie korzyści będą wynikały ze współpracy z Vittles Polska?
Christopherus jest naszą wiodącą marką, dlatego będzie ona mocno promowana w wybranych mediach. Sklepom zoologicznym już dziś oferujemy ciekawy program promocji, które pomogą zachęcić konsumenta poszukującego nowości do wyboru naszych produktów. Niezależnie od tego mamy do zaproponowania korzystne warunki współpracy, atrakcyjne marże, gratisowe próbki towarów, katalogi i ulotki, displaye ułatwiające ekspozycję czy plakaty. Klientom prowadzącym sprzedaż poprzez sklepy internetowe oferujemy pakiet niezbędnych materiałów. Naszą ofertę zamyka propozycja szkoleń produktowych.

Jaki pomysł ma na nie firma?
Dla firm rozpoczynających współpracę z Vittles Polska mamy zestaw materiałów szkoleniowych. Następnie umawiamy się na dogodny dla klienta termin przeprowadzenia szkolenia. Jego celem jest zapoznanie sprzedawców z naszym programem oraz focus na najważniejsze argumenty, których powinno się używać w rozmowie z konsumentem.

A co z promocjami konsumenckimi?
Aktualnie oferujemy dziewięć promocji konsumenckich dotyczących karm suchych i mokrych dla psów i kotów oraz ciastek Monties. Szczegóły zamieszczone są każdorazowo na naszej stronie internetowej www.vittles.pl.

Czy Vittles Polska pojawi się na tegorocznych targach zoologicznych? I czy uważa Pani tego rodzaju spotkania za dobrą platformę nawiązywania współpracy?
Vittles Polska, jak również nasi dostawcy, planujemy wziąć udział w tegorocznych targach. Rozważamy obecnie wybór dwóch spośród trzech imprez – Zoomarket, Pet Fair oraz Salon Animal Market. Dla firm takich jak nasza jest to dobra okazja do zaprezentowania oferty, nawiązania kontaktu z wieloma potencjalnymi klientami z branży i zacieśnienia współpracy ze stałymi odbiorcami.

Jak wygląda dystrybucja w firmie Vittles Polska? Czy obejmuje ona tylko nasz kraj? Czy Vittles Polska rozwija sprzedaż internetową?
Produkty, które oferujemy na polskim rynku, są dostępne w kilkunastu krajach europejskich. Średnioterminowe plany Vittles Polska związane są z poszerzeniem działalności o rynki czeski i słowacki. W Polsce prowadzimy sprzedaż poprzez hurtownie i sklepy zoologiczne – stacjonarne i internetowe. Prowadzimy też Klub Hodowcy Christopherusa. W dalszej perspektywie rozpoczniemy współpracę z hodowcami ryb oraz centrami ogrodniczymi. Nasza oferta dociera również do wyspecjalizowanych sklepów jeździeckich. Vittles Polska posiada własny sklep internetowy. W założeniu ma on służyć jako platforma wzmacniająca świadomość marki w internecie. Wszystkie ceny w sklepie są sugerowanymi cenami detalicznymi, zaś każda promocja jest oferowana także naszym partnerom handlowym. Jako dystrybutor nie chcemy konkurować z naszymi klientami.

Wiem, że Vittles Polska chce wprowadzić na rynek nową markę Allco, czyli karmy suche dla psów w segmencie premium, karmy dla kotów Tapsi oraz pokarm dla ryb hodowlanych pod marką AL-KO-TE. Skąd pomysł na te produkty?
Marki w segmencie premium stanowią sporą część rynku. Mamy tutaj do czynienia z nieco inną grupą docelową niż w przypadku Christopherusa. Są to produkty przeznaczone do masowej sprzedaży. W przypadku Allco, pomimo nieco tańszej technologii produkcji, jakość składników pozostaje na niezmiennie wysokim poziomie. AL-KO-TE to kompleksowy program pokarmów dla ryb hodowlanych i karpi koi. Na polskim rynku jest obecnych kilka znaczących firm, ale z naszą ofertą będziemy chcieli zaproponować najwyższą jakość za bardzo rozsądną cenę. Wierzę, że na półkach jest również miejsce na te produkty.

Jakie firma ma plany na najbliższy rok?
Rok 2011 stanowi dla Vittles Polska ogromne wyzwanie. Rozwoju wymagają w zasadzie wszystkie obszary naszej działalności. Od wprowadzenia produktów Allco i AL-KO-TE, poprzez realizację ambitnego planu marketingowego, obejmującego atrakcyjny plan promocji, szkolenia, rozwój dystrybucji numerycznej, skończywszy na rekrutacji przedstawicieli regionalnych.