Szał świątecznych zakupów

Czteroosobowa polska rodzina w ciągu ostatnich trzech lat wydała w okresie świątecznym od 1200 do 1500 zł. Podobnie będzie i w tym roku. – Przeciętna polska rodzina wyda w tym roku na przygotowanie świąt i prezenty około 440 euro, natomiast przeciętna niemiecka rodzina wyda jedynie o około 30 euro więcej – podkreśla Magdalena Rynkar, marketing manager w firmie Diversa. Jak wynika z ankiet przeprowadzonych wśród klientów największych super- i hipermarketów przez instytucje badające rynek, Polacy nie zamierzają oszczędzać ani na świętach, ani tym bardziej na gwiazdkowych prezentach. Kwota przeznaczona na święta Bożego Narodzenia w tym roku sięgnie co najmniej 1500 zł. Przynajmniej połowa z tych pieniędzy zostanie przeznaczona na prezenty dla najbliższych członków rodziny. Zakup żywności wyniesie około 500 zł, a transport i inne wydatki związane ze świętami około 300 zł. Chociaż wiele domowych budżetów przeżywa niemałą recesję, zdaniem sprzedawców, sklepy nie muszą w jakiś szczególny sposób zabiegać o klientów, bo jak co roku tłumy będą szturmować placówki.

Sprzedaż idzie w górę

W okresie przedświątecznym wzrost obrotów odnotowują przede wszystkim sklepy wielkopowierzchniowe. Pod koniec listopada to zwyżka dochodów na poziomie nawet 30 proc. Natomiast w grudniu liczba ta wzrasta nawet i do 100 proc. Zdaniem Andrzeja Falińskiego z Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji, istnieją przypadki zwiększenia obrotów o 150 proc. w porównaniu z najsłabszymi miesiącami w roku. – Szacuje się, że sprzedaż w grudniu 2010 wzrośnie o 6-8 proc. w porównaniu z grudniem 2009 roku – dodaje. Warto w tym miejscu dodać, że w okresie przedświątecznym sklepy nie muszą organizować wielkich akcji promocyjnych, gdyż Polska, jak wiele innych krajów, charakteryzuje się nieustannym wzrostem konsumpcji, co pociąga zwyżkę obrotów w sklepach. Z raportu Nielsena, który opisuje dynamikę sprzedaży FMCG w Europie, jasno wynika, że w trzecim kwartale 2009 roku wzrost konsumpcji w Polsce był jednym z najwyższych w Unii i wyniósł 5,8 proc. Większy od polskiego wzrost wartości sprzedaży produktów FMCG zanotowały Turcja (11,3 proc.) i Norwegia (5,9 proc.). Według ekonomistów w tym roku Polacy wydadzą na święta około 25 mld zł. Jakie produkty znajdą się wśród prezentów? Ubrania, kosmetyki, biżuteria, sprzęt AGD i RTV, zabawki i słodycze. Zapewne w tym roku większość Polaków położy nacisk na kupno bardziej praktycznych prezentów, odchodząc tym samym od zakupów spontanicznych. Wielu naszych rodaków do porównywania produktów i ich cen użyje Internetu (serwisy aukcyjne i porównywarki cenowe).

Zakupy przez Internet

Początek grudnia to czas, kiedy sklepy przeżywają prawdziwe oblężenie. Dotyczy to nie tylko tradycyjnych placówek, gdyż coraz częściej do zakupu prezentów wykorzystywany jest Internet. Skąd pomysł na zakupy w sieci? Otóż w większości przypadków decyzja ta ma ekonomiczne uzasadnienie. Z badań przeprowadzonych przez ekspertów z serwisu aukcyjnego Allegro.pl na temat różnicy poziomu cen w Internecie i w tradycyjnych sklepach, kupujący w sieci mogą zaoszczędzić średnio 20 proc. Biorąc pod uwagę różnorodność kategorii produktowych, różnica może sięgać nawet 32 proc. Na popularność zakupów w sieci składają się takie czynniki, jak: wygoda kupowania, możliwość uniknięcia długich kolejek do kas, szeroki wybór produktów. Nie bez znaczenia jest też brak czasu na tradycyjne zakupy. Zwiększające się zamiłowanie do kupowania przez Internet, zwłaszcza przed świętami, potwierdzają sprzedawcy e-handlu. I tak w księgarni internetowej Merlin.pl od listopada do niemalże końca grudnia aż dwukrotnie wzrasta sprzedaż produktów i obrotów firmy. W tym samym czasie Komputronik.pl zauważa zwiększenie obrotów o przynajmniej 30 proc.

Szał świątecznych zakupów w zoologii

A jak wygląda szał świątecznych zakupów w zoologii? I czy w ogóle można mówić o takim zjawisku? Zdaniem dr. inż. Pawła Zarzyńskiego, project managera w firmie Aquael, również i w zoologii w okresie przedświątecznym odnotowuje się znaczący wzrost sprzedaży. – Wiąże się to zarówno z kupowaniem prezentów dla bliskich, jak i dla czworonożnych pupili, których również pragniemy obdarować na święta – dodaje. Podobnego zdania jest Michał Filipiak, redaktor naczelny serwisu Mampsa.pl. – W biznesie zoologicznym bardzo wyraźnie widać znaczący wzrost sprzedaży w okresie przedświątecznym. Od kilku lat obserwujemy, że ten czas jest dla nas wyjątkowo pracowity – uzupełnia. Z opinią tą zgadza się Mirosław Hrabia, kierownik aranżacji w sieci sklepów Zoo Natura. – W branży zoologicznej spotykamy zjawisko szału świątecznych zakupów. Wszyscy w tym czasie pragną zaopatrzyć się w prezenty, którymi będą obdarowywać swoich najbliższych – pointuje. Nieco innego zdania jest Magdalena Rynkar, która uważa, iż akwarystyka cechuje się sezonowością sprzedaży z wysokim wzrostem sprzedaży zaczynającym się jesienią, a kończącym późną wiosną. – Z tego powodu trudno jest wyraźnie odróżnić, czy zakupy z ostatniego kwartału roku dokonywane są już na poczet prezentów świątecznych, czy też wynika to naturalnej tendencji sezonowej – pointuje.

Listopad i grudzień to czas żniw

Kiedy w zoologii rozpoczyna się gorący przedświąteczny czas? I jak długo trwa? – W zasadzie już od początku listopada widać spory wzrost liczby zamówień. Koniec roku to strategiczny okres, z jednej strony należy dbać o odpowiednie zapasy towaru w magazynie, z drugiej trzeba dopilnować, aby wszystkie zamówienia były błyskawicznie realizowane. Warto również pamiętać, że popyt na zabawki i akcesoria dla psów utrzymuje się na wysokim poziomie zazwyczaj aż do końca stycznia – podkreśla Michał Filipiak. Mirosława Hrabia uważa, że szał świątecznych zakupów najlepiej widać pod koniec listopada i na początku grudnia. – W tym czasie możemy mówić o wzmożonej sprzedaży artykułów w naszych sklepach. Klienci, dokonując zakupów wcześniej, chcą uniknąć świątecznego tłoku i kolejek, by mieć czas na przygotowanie prezentów i niespodzianek dla swoich najbliższych. Biorą również pod uwagę to, że w czasie świąt sklepy są nieczynne i nie będzie możliwości zaopatrzenia się w produkty podstawowe, takie jak na przykład karmy dla psów i kotów – kontynuuje. Ze zdaniem tym zgadza się zarówno Kazimierz Skibiński, kierownik sklepu zoologicznego Akwarium Inter Zoo w Bydgoszczy, jak i Radek Gryń z firmy Prozoo. – Dwa, trzy tygodnie przed świętami odnotowujemy wzmożoną liczbę zamówień. Jednakże szał świątecznych zakupów dotyczy określonych produktów – pointuje Radek Gryń. Jednak większy ruch wśród hurtowników czy producentów można zaobserwować nieco wcześniej niż w sklepach. – W hurtowniach zjawisko to zaczyna się odpowiednio wcześniej, bowiem właściciele i kierownicy sklepów przezornie przygotowują się do przedświątecznego szału zakupowego – podsumowuje Paweł Zarzyński.

Upominki dla podopiecznych

Do najczęściej kupowanych produktów dla zwierząt należą przysmaki: psie ciasteczka, krakersy i inne frykasy. Wielu właścicieli decyduje się także na nową zabawkę, obrożę, posłanie czy szykowny kubraczek. W opinii Tomasza Wojtczaka, dyrektora generalnego internetowego sklepu zoologicznego Animalia.pl, przed świętami oprócz wykwintnej karmy doskonale sprzedają się luksusowe akcesoria i gadżety, a przede wszystkim zabawki. –Konsumenci nabywają przepięknie wykonane pluszowe maskotki czy przytulanki nadające się do podgrzewania w kuchence mikrofalowej. Ciepłe i miłe mają odpędzić psią zimową depresję – dodaje pan Tomasz. Zdarza się, że ludzie zaczynają przygodę z psem, wybierając pod choinkę komplet książek o wybranej rasie. Dużym zainteresowaniem cieszą się też bajecznie kolorowe zabawki edukacyjne. – Chociaż prezentem dla psa może być worek pysznej karmy, nowa miska, wyjątkowe ubranko, zestaw do pielęgnacji lub mięciutkie posłanie, to jednak większość właścicieli psów kupuje prezenty dla swoich pupili w postaci nowych zabawek, bo właśnie taki upominek sprawi czworonogowi największą radość. Zabawka może być doskonałą pomocą w szkoleniu psa i niezwykle przydatną rzeczą w jego wychowaniu. W ubiegłym roku po raz pierwszy w Polsce pojawiły się psie łamigłówki, które z uwagi na ich wielkość oraz ładne kartonowe pudełko doskonale nadają się na prezent. Wybór jest spory, prawie 20 różnych modeli, w różnych kształtach i kolorach, a każda zabawka działa w inny sposób – tłumaczy Michał Filipiak.

Prezenty dla dzieci

W czasie przedświątecznym wielkim zainteresowaniem cieszą się kompletne zestawy akwarystyczne oraz małe akwaria. – Produkty te kupowane są często jako prezenty dla dzieci na obchodzone 6 grudnia mikołajki oraz jako prezenty bożonarodzeniowe. Inną kategorią chętnie kupowanych przed świętami produktów są większe zestawy, czyli wyposażone w szafeczkę i pokrywę oświetleniową zbiorniki o pojemności 100-240 l. Te wymagające większego nakładu gotówki są przeznaczone dla dorosłych i bardziej wymagających klientów – zapewnia Magdalena Rynkar. Paweł Zarzyński uważa, że nie ma reguły na to, co sprzedaje się najlepiej przed świętami. Jednak często klienci wybierają żywe zwierzęta, oczywiście wraz z wyprawką, czyli klatką i wyposażeniem, a także kompletne zestawy akwariowe. Dużą zachętą dla potencjalnego nabywcy jest atrakcyjne opakowanie, najlepiej z motywami świątecznymi. – Wychodząc naprzeciw tym trendom, Aquael rokrocznie przygotowuje przed świętami limitowane serie swych wybranych produktów ozdobione tradycyjnymi dodatkami świątecznymi – podsumowuje. – Do artykułów, które cieszą się największym powodzeniem w okresie świątecznym, należą przede wszystkim zestawy i wyprawki dla gryzoni – zaznacza Mirosław Hrabia. – Okres jesienno-zimowy jest czasem korzystnym dla akwarystyki, właśnie wtedy klienci chętnie zaopatrują się w zestawy i akcesoria związane tym działem zoologii. W czasie świątecznym, skoro mówimy o wyprawkach, sprzedaje się mnóstwo zwierząt. Najczęściej małe gryzonie: chomiki, myszki czy króliczki miniaturki – dodaje.
Przed świętami wzrasta sprzedaż produktów ekskluzywnych, takich jak np. droższe ubrania czy kosmetyki dla psów. Doskonale sprzedają się także luksusowe obroże z cyrkoniami, w stylu hippie lub wojskowym. O tej porze roku dużo łatwiej można nakłonić konsumenta do zakupu np. droższej karmy z półki premium. – Konsument wychodzi bowiem z założenia, że na Gwiazdkę psu, kotu czy gryzoniowi należy się coś „lepszego” w misce. Chętnie kupowane są też specjalistyczne książki zoologiczne – zapewnia Magdalena Szwedek ze sklepu zoologicznego Dla Psa i Kota w Poznaniu.

Nietypowe zamówienie na święta

Czy handlowcom z branży zoologicznej zdarzają się jakieś nietypowe zamówienia w okresie świątecznym? – Jak najbardziej. Pracując przed laty w sklepie zoologicznym, pamiętam, że przed świętami sprzedawaliśmy sprowadzane na specjalne zamówienie rzadsze i bardziej oryginalne papugi, gady, oryginalne gryzonie (w tym rzadsze rasy świnek morskich czy szczurów), a nawet ryby. Wraz z pupilem klient często zamawiał droższe klatki czy terraria, które również były sprowadzane specjalnie dla niego – wylicza Paweł Zarzyński. Michał Filipiak pamięta zamówienie z ubiegłego roku, kiedy to przez kilka tygodni przed świętami szukał zabawki dla uroczego... lwa (dla Simby z Głogowa). – I chociaż właściciel zwierzaka był gotowy zapłacić każdą cenę, to nawet największe i najbardziej wytrzymałe zabawki dla największych psów okazały się niewystarczające. Z przykrością musieliśmy przyznać, że na rynku artykułów zoologicznych nie ma takich produktów, które byłyby odpowiednie dla młodego lwa. Dlatego w dalszym ciągu najlepszą zabawką dla takich zwierząt pozostaje samochodowa opona, metalowe wiadro czy pień drzewa – dodaje. Mirosław Hrabia z kolei twierdzi, że pracownicy sieci Zoo Natura rzadko spotykają się z nietypowymi zamówieniami. – Klienci przychodzący do naszych sklepów na miejscu mogą znaleźć mnóstwo nowości i innowacji zoologicznych w postaci najnowszych zabawek dla kotów czy nowoczesnych automatycznych poideł do wody dla swoich pupili. Nasi sprzedawcy zawsze chętnie doradzą i pomogą w skompletowaniu najpotrzebniejszych rzeczy dla zwierzątka, jak również dobiorą odpowiednią karmę czy domek, tak aby zwierzątko miało wygodnie i przestronnie – pointuje. Natomiast firma Diversa z niekonwencjonalnymi zamówieniami spotyka się przez cały rok. – Są one realizowane przez naszą firmę nieustannie i okres świąteczny nie wpływa na natężenie takich zamówień – uzupełnia.
 

Koszyk zakupowy

Ile miłośnicy zwierząt są w stanie wydać na swoich pupili w czasie świąt? Otóż wszystko zależy od zasobności portfela, a także od liczby pozycji asortymentowych w sklepie. I choć trudno określić dokładanie koszyk zakupowy, to wiadomo, że ma on w tym czasie większą wartość. – Średni, przedświąteczny koszyk zakupowy jest o 50 proc. wyższy niż w pozostałych miesiącach – podkreśla Kazimierz Skibiński. Zdaniem Pawła Zarzyńskiego, wiele osób przeznacza na prezenty kwoty rzędu 100, a nawet 200 zł. – Ale trafiają się również klienci dysponujący grubszym portfelem i zamawiają np. żako albo amazonkę, która wraz z klatką kosztuje kilka tysięcy złotych. Podobnie jest z akwariami. Jedni kupują najprostszy zestaw za 200 zł, inni szukają czegoś wyjątkowego i są gotowi wydać na to nawet kilkanaście (i więcej) tysięcy złotych. Rzecz dotyczy zwłaszcza akwarystyki morskiej, która w okresie przedświątecznym odnotowuje znaczący wzrost zamówień na gotowe i w pełni wyposażone zbiorniki – tłumaczy. Z twierdzeniem tym zgadza się Michał Filipiak, który uważa, że ludzie w okresie świątecznym kupują zdecydowanie więcej. – Klienci na gwiazdkowe prezenty wydają więcej pieniędzy niż na okolicznościowe upominki w ciągu roku. Chociaż kwota zakupów w tym czasie wynosi przeciętnie około 50-100 zł, to bywają klienci, którzy potrafią wydać znacznie więcej. Przed Bożym Narodzeniem nie należą do wyjątków zamówienia imponujących zestawów zabawek za cenę nawet 600-1000 zł. Nic dziwnego. Wystarczy, że w jednym zamówieniu znajdą się trzy lub cztery inteligentne zabawki (tzw. psie łamigłówki), i choć nie należą do tanich produktów (kosztują średnio 159 zł za sztukę), to ich sprzedaż w szale świątecznych zakupów zaskakująco wzrasta – wylicza.